Pour la troisième fois, Ollie recommence la disposition de la couronne de fleurs qui ne la satisfait pas. Elle perd patience et a bien envie de tout laisser tomber mais étant seule en boutique elle ne peut se permettre d'abandonner une commande, alors elle prend sur elle et essaie autre chose. Si son patron était présent, il prendrait le relais et la jeune femme pourrait s'occuper d'une tâche différente, mais il est parti en avance et elle se retrouve à tenir la boutique sans aide. Elle qui a demandé plus de responsabilités, au final elle préfère quand elle est sous les ordres de son supérieur, c'est beaucoup plus reposant. La jolie californienne doit cependant s'habituer à finir seule la journée de travail puisque ayant fait un malaise récemment, son patron a besoin de repos et il rentre donc chez lui plus  tôt qu'à l'accoutumée afin de ménager sa santé fragile. Heureusement la boutique est plutôt calme et en général, la majorité des commandes ont déjà été préparées dans la journée, Olivia n'a donc qu'à encaisser les clients et à leur vanter telle ou telle variété de fleurs, ce qui est relativement facile. Il y a quelques mois elle aurait rechigné devant l'effort et n'aurait jamais pu ne serait-ce que citer un seul nom de plante correctement, mais avec le temps et l'expérience elle a acquis un éventail de connaissances qui lui permet de renseigner et conseiller les clients qui se présentent à la boutique. Pour autant la jolie blonde n'a pas gagné en patience et elle s'énerve toujours aussi facilement lorsque quelque chose ne lui plaît pas, ce qui est le cas présentement avec cette couronne qui lui donne du fil à retordre. Ollie essaie plusieurs assemblages, changeant les couleurs et les variétés de fleurs mais rien ne lui va. C'est une éternelle insatisfaite qui est également très bornée et du genre à s'acharner jusqu'à ce que son travail lui convienne, quitte à s'énerver à cause de son manque de patience.

Finalement, c'est le tintement de cloche signalant l'entrée d'une personne dans le magasin qui la fait arrêter ce qu'elle est en train de faire, lui épargnant ainsi une possible crise de nerfs. Oui, parce que lorsque sa patience vient à bout mademoiselle peut devenir presque hystérique. Sortant de l'arrière boutique pour accueillir le nouveau client ou la nouvelle cliente, Olivia affiche un sourire de façade alors qu'elle est encore agacée intérieurement. Sourire qui s'efface très vite lorsqu'elle reconnaît la personne qui vient de franchir la porte. Ollie a en effet eu affaire à celle-ci récemment lorsqu'elle a emmené son patron à l'hôpital après qu'il ait fait son malaise, et la jeune californienne n'a pas vraiment apprécié la réflexion de l'externe en médecine. Rancunière, elle n'a pas oublié cette histoire et même si son patron lui a répété maintes fois qu'il faut toujours rester poli et souriant avec les possibles acheteurs, la jolie blonde a du mal à faire la part des choses et ne peut s'empêcher d'être agressive. « Je peux vous aider ? Des ronces, je pense que ce serait parfait pour vous. » Elle se mord la langue, sachant bien que son attitude ne plairait pas à son employeur s'il la voyait.